원칙3 구체성
지식의 저주를 깨뜨리는법
추상적 개념은 전문가들만이 누릴 수 있는 사치다.
구체성은 우리의 이해를 돕는다. 우리의 지식과 지각력을 구성하는 기본 토대 위에 더욱 심오하고 더욱 추상적인 통찰력을 쌓아올릴 수 있도록 도와주는 것이다.
'공통언어'를 찾아라 = 구체적인 것
구체성은 당신의 두뇌를 자극하고 집중하도록 돕는다.
이 챕터에서는 구체적인 메시지의 중요성에 대해 다양한 사례를 통해서 알려주었다.
그렇다면 어떻게 메시지를 구체적으로 만들 수 있을까? 특정 집단, 예를 들어 독자나 학생들, 고객들의 필요를 정확하게 파악한다면 메시지를 더욱 구체적으로 디자인할 수 있다.
이 책에서 살펴볼 스티커 아이디어의 여섯가지 원칙 중에서 구체성은 아마도 가장 이해하기 쉬운 특성인 동시에 가장 효과적인 특성일 것이다.
원칙3 구체성의 내용은 이해하긴 어렵지 않았지만 막상 요약하려니 조금 애매하다. 다양한 사례등을 통해 구체적 메시지의 중요함을 강조했다. 구체적인 매개체가 있는 것도 좋고, 구체적 행동방안을 통해 추상적 관념을 설명하기도 하고.. 다양한 예시가 나왔다.
긴 설명 보다는 구체적인 단어하나, 이미지 하나가 더욱 기억하기 쉽다는 것을 잊지 말자. 전문가의 언어가 아닌 초보자의 입장에서 생각하도록 하자. '가상의 인물'을 설정하는 것도 좋은 방법이다.
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